BORRADOR · versión 2026-10-borrador · texto provisional pendiente de revisión legal

Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Sazonero, la plataforma de carta digital y pedidos por WhatsApp de CONATEK S.A.S. (NIT 901416346-8, Medellín, Colombia) para restaurantes de Colombia.

1. El servicio

Sazonero permite al restaurante publicar su carta, compartirla por enlace y códigos QR, recibir pedidos desde el menú web y por WhatsApp, y gestionarlos en un panel. El pago del comensal se hace directamente al restaurante, fuera de la plataforma.

2. Cuenta y responsabilidades del restaurante

El restaurante es responsable de la exactitud de su carta, sus precios, la información de alérgenos, sus horarios y del cumplimiento de los pedidos que acepta.

3. Planes y pagos

El plan Start no tiene cuota fija y descuenta un valor por pedido aceptado de un saldo prepago. El plan Pro tiene una tarifa periódica. Los precios incluyen IVA y se publican en la plataforma. No hay permanencia.

4. Asistente con inteligencia artificial

Las respuestas del asistente se basan en la información de la carta. El restaurante debe revisar cada pedido antes de aceptarlo.

5. Suspensión

Si un plan pago vence y no se renueva, la cuenta pasa al plan Start sin borrar datos. El menú público sigue visible.

6. Contacto

Escríbenos a hola@sazonero.com.